Aviso de privacidad · Nutriclin

1.Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nutriclin · Nutrición Clínica Integral.

Domicilio: Ignacio L. Vallarta 1, col. Tabacalera, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06030, Ciudad de México.
Contacto: Por escrito, vía WhatsApp al 55 4568 2021, o entregando tu solicitud en el consultorio.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2.Qué datos personales tratamos

Sólo pedimos lo necesario para atenderte bien. Según el servicio, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto

Nombre, fecha de nacimiento, edad y sexo.
Teléfono, correo electrónico y, en su caso, domicilio.
Datos de facturación, si solicitas factura (RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal).

Datos personales sensibles (salud)

Para darte atención nutricional necesitamos datos sobre tu salud. La ley los considera datos personales sensibles y por eso sólo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito.

Historia clínica: diagnósticos, padecimientos (por ejemplo diabetes, enfermedad renal, hipertensión o problemas gastrointestinales), antecedentes personales y familiares.
Medicamentos, suplementos, alergias e intolerancias alimentarias.
Mediciones antropométricas y de composición corporal: peso, talla, circunferencias y los resultados del estudio de bioimpedancia InBody.
Resultados de laboratorio que decidas compartir.
Hábitos de alimentación, actividad física, sueño y estilo de vida; registros de lo que comes, incluidas fotografías de tus alimentos si nos las envías.
Si estás embarazada: semanas de gestación y datos de control prenatal relevantes para tu plan.

Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, de un menor de edad a tu cargo), declaras que tienes su autorización o la representación legal para hacerlo. La atención a menores de edad requiere el consentimiento de su madre, padre o tutor.

3.Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son indispensables para darte el servicio que nos pides:

Valorar tu estado de nutrición, integrar y resguardar tu expediente clínico.
Elaborar, ajustar y dar seguimiento a tu plan de alimentación.
Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
Resolver tus dudas sobre el tratamiento y comunicarnos contigo sobre tu seguimiento.
Cobrar la consulta y emitir la factura que solicites.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

Finalidades adicionales

No son necesarias para atenderte; puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu consulta:

Enviarte información sobre servicios, talleres o promociones de Nutriclin.
Pedirte tu opinión sobre la atención recibida.
Elaborar estadísticas internas con información disociada, es decir, que ya no permite identificarte.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por los medios del punto 6 en cualquier momento.

4.Tu consentimiento

Tus datos de salud sólo se tratan después de que firmes el consentimiento en tu primera consulta. Para tus datos de identificación y contacto, entendemos que consientes su uso cuando nos los proporcionas para agendar o recibir atención, salvo que nos indiques lo contrario.

Nunca publicamos fotografías, testimonios ni resultados tuyos sin tu autorización expresa y por separado.

5.Con quién se comparten tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Sólo se comunican en estos casos:

A quién	Para qué	¿Requiere tu consentimiento?
Tu médico tratante u otro profesional de la salud	Coordinar tu atención, cuando tú lo pidas	Sí
Autoridades sanitarias, fiscales o judiciales	Cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad	No, la ley lo permite

Proveedores que nos ayudan a operar

Algunos servicios los prestan terceros que tratan datos por nuestra cuenta y sólo para ese fin (encargados): el servicio de agenda en línea Doctoralia, la mensajería de WhatsApp, el software del equipo InBody y los proveedores de alojamiento y almacenamiento de información. Cuando reservas por Doctoralia o nos escribes por WhatsApp, esas plataformas también aplican sus propios avisos de privacidad.

6.Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos y conocer cómo los usamos.
Rectificarlos si están incompletos o son incorrectos.
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso.
Oponerte a su uso para fines específicos.

Cómo hacer tu solicitud

Envíala por escrito por WhatsApp al 55 4568 2021 o entrégala en el consultorio, con:

Tu nombre completo y un medio para responderte.
Copia de una identificación oficial (o, si actúas en nombre de alguien, el documento que acredite la representación).
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, de forma clara.
En caso de rectificación, el dato correcto y, si aplica, el documento que lo respalde.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley: como máximo 20 días hábiles para decirte si procede, y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La solicitud es gratuita; sólo podrían cobrarse costos de envío o de copias, si los pides.

Sobre la cancelación del expediente clínico: la normativa sanitaria obliga a conservar el expediente durante un plazo mínimo (ver punto 8). Si pides cancelarlo antes, dejaremos de usarlo para cualquier otro fin y quedará bloqueado hasta que termine ese plazo; después se elimina de forma segura.

7.Revocar tu consentimiento o limitar el uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio del punto 6. Ten en cuenta que, si revocas el uso de tus datos de salud, no podremos seguir dándote atención nutricional, y que la revocación no tiene efectos sobre lo que la ley nos obligue a conservar.

Si sólo quieres dejar de recibir promociones o recordatorios que no sean de tus citas, basta con que nos lo digas por WhatsApp.

8.Cuánto tiempo guardamos tus datos

Tu expediente clínico se conserva por un mínimo de 5 años contados desde tu última consulta, como lo establece la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico. Los datos fiscales se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales. Cumplidos esos plazos, se eliminan o se disocian de forma que ya no te identifiquen.

9.Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado: el acceso a tu expediente está restringido a la nutrióloga responsable, la información digital se resguarda con contraseña y conexiones cifradas, y los documentos en papel se guardan bajo llave en el consultorio.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

10.Este sitio web

Este sitio es informativo: no tiene formularios, no pide datos y no usa cookies propias ni herramientas de rastreo o publicidad.

Para mostrar el mapa del consultorio y las tipografías se cargan servicios de Google (Google Maps y Google Fonts), que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador conforme a su propia política de privacidad. Los botones de «Agendar en Doctoralia» y «WhatsApp» te llevan a esas plataformas; lo que compartas ahí se rige por sus avisos.

11.Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que trabajamos. La versión vigente siempre estará en nutriclin.com.mx/aviso-de-privacidad.html con su fecha de actualización, y te lo haremos saber en consulta o por WhatsApp si el cambio afecta el uso de tus datos de salud.

12.Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.